Estrategia Empresarial III de IV: La ventaja competitiva, ¿Cómo lograrla?
La ventaja competitiva
Obtener ventaja competitiva sostenida en el tiempo es el sueño de cualquier directivo.
Una empresa tiene ventaja competitiva sobre una competidora cuando tiene una tasa de beneficios superior o tiene el potencial para obtenerla. En definitiva es una habilidad para obtener un rendimiento superior.
La ventaja competitiva aísla a la empresa de la competencia, y como hemos dicho no tiene porque estar vinculada directamente a la rentabilidad.
Hay que integrar las fuentes internas y externas para crear ventaja competitiva. Las fuentes internas son más directas y por tanto más fáciles de conocer.
En cuanto a las fuentes externas de cambio:
- Hay sectores más turbulentos que otros.
- A mayor índice de cambios, más posibilidades para consolidar o perder ventajas competitivas.
Las capacidades clave son:
- Anticipar los cambios.
- Reaccionar a los cambios, con la máxima flexibilidad, para modificar el uso de los recursos.
- Emprender para aprovechar las oportunidades.
La información es uno de los recursos que permite esas capacidades. Es necesario fomentar:
- El examen del entorno e investigación de mercados.
- Las relaciones directas con clientes, proveedores, e incluso con competidores.
Tipos de ventaja competitiva
Una empresa puede lograr una mayor tasa de beneficios sobre un rival de dos formas:
- Suministrando un producto o servicio idéntico a un coste más bajo (ventaja competitiva en costes).
- Suministrando un producto o servicio diferenciado, de manera que el cliente esté dispuesto a pagar un sobreprecio, o premium price, superior al coste adicional de esas diferencias (ventaja competitiva en diferenciación).
Gráficamente:
En la práctica las alternativas no son tan rígidas, ya que muchas empresas diferenciadas son muy sensibles a los costes (IKEA, McDonald’s…); por otro lado el liderazgo en la mayoría de sectores lo tienen empresas que tienen una diferenciación modesta a un coste aceptable.
El reto por tanto es lograr alta diferenciación con costes bajos.
Hemos visto lo que es la ventaja competitiva y las 2 formas de ventaja competitiva que existen. En el próximo artículo, trataremos a fondo cada tipo de ventaja competitiva (costo y diferenciación) para lograr entender de una manera más extensa, como poder lograrlas.